Gestion des risques
Une cartographie des risques n’a de valeur que si elle éclaire les décisions. Nous construisons avec vous un dispositif ERM ancré dans vos processus réels, aligné sur l’ISO 31000 et compris par ceux qui le font vivre.
Nos interventions
- Cartographie des risques stratégiques et opérationnels
- Définition de l’appétence et des échelles de cotation
- Politique et gouvernance de gestion des risques
- Plans de maîtrise et suivi des actions
- Indicateurs de risques clés et reporting
Livrables types
Cartographie des risquesPolitique ERMPlans d’actionsTableau de bord des risques
Continuité d’activité
Cyberattaque, sinistre, défaillance d’un fournisseur clé : nous construisons avec vous un plan de continuité d’activité réaliste, aligné sur l’ISO 22301, testé et connu des équipes qui devront le mettre en œuvre.
Nos interventions
- Bilan d’impact sur l’activité (BIA) et activités essentielles
- Stratégies de continuité et solutions de repli
- Plan de continuité d’activité et plans de reprise
- Exercices et tests du dispositif
- Maintien en conditions opérationnelles
Livrables types
BIAPCAPlans de repriseProgramme d’exercices
Gestion de crise
Une crise ne se gère pas en improvisant. Nous structurons votre dispositif de gestion de crise (cellule, rôles, outils, communication) et entraînons vos équipes par des exercices réalistes, pour qu’elles sachent réagir le moment venu.
Nos interventions
- Organisation et activation de la cellule de crise
- Rôles, astreintes et annuaires de crise
- Main courante, outils et communication de crise
- Exercices et simulations de crise
- Retours d’expérience et amélioration
Livrables types
Plan de gestion de criseFiches réflexesKit cellule de criseRetours d’expérience
Conformité
Solvabilité II, DDA, Sapin II, RGPD, normes ISO : nous traduisons les textes en exigences opérationnelles, identifions les écarts et organisons un dispositif de conformité proportionné à votre activité.
Nos interventions
- Veille et cartographie des obligations
- Analyse d’écarts et plan de mise en conformité
- Dispositif anticorruption et lutte contre la fraude
- Procédures, codes de conduite et formations
- Contrôles de conformité de deuxième niveau
Livrables types
Registre des obligationsAnalyse d’écartsCartographie anticorruptionProcédures
Contrôle interne
Nous concevons un référentiel de contrôle interne lisible, articulé avec vos risques et vos processus, et nous aidons les équipes à se l’approprier pour qu’il devienne un outil de pilotage plutôt qu’une contrainte.
Nos interventions
- Référentiel de contrôles clés par processus
- Organisation des trois lignes de maîtrise
- Campagnes d’autoévaluation et de tests
- Reporting à la direction et au comité d’audit
- Rationalisation des contrôles existants
Livrables types
Référentiel de contrôlesMatrices risques/contrôlesPlan de testsReporting
Qualité
Démarche processus, ISO 9001, système de management intégré qualité-sécurité-environnement : nous structurons un SMI simple, orienté client et amélioration continue, prêt pour la certification.
Nos interventions
- Démarche processus et approche par les risques
- Accompagnement à la certification ISO 9001
- Système de management intégré QHSE
- Gestion des non-conformités et des réclamations
- Revues de direction et amélioration continue
Livrables types
Politique qualitéManuel SMIIndicateurs qualitéPréparation audit de certification
Audit
Audit interne externalisé ou en co-sourcing, audits de processus, audits qualité ou de conformité : nous apportons méthode et indépendance, avec des recommandations concrètes et priorisées.
Nos interventions
- Plan d’audit fondé sur les risques
- Missions d’audit interne externalisées ou en co-sourcing
- Audits de processus, qualité et conformité
- Questionnaires et programmes de travail
- Suivi de la mise en œuvre des recommandations
Livrables types
Plan d’auditRapports de missionRecommandations prioriséesSuivi des actions
Pilotage par les processus
Cartographier les processus, clarifier les responsabilités, relier chaque processus à ses risques, ses contrôles et ses indicateurs : le pilotage par les processus donne une vision transverse et partagée du fonctionnement de l’organisation. C’est aussi le socle de PRIORISK.
Nos interventions
- Cartographie et description des processus
- Identification des pilotes et des interfaces
- Indicateurs de performance par processus
- Analyse et optimisation des processus
- Revues de processus et amélioration continue
Livrables types
Cartographie des processusFiches processusIndicateurs de processusPlan d’optimisation
Pilotage stratégique
Analyse de contexte, SWOT, objectifs stratégiques et OKR, tableaux de bord : nous aidons les dirigeants à formaliser leur cap, à le décliner en objectifs partagés et à suivre ce qui fait vraiment avancer l’organisation.
Nos interventions
- Analyse du contexte et des parties prenantes
- Formalisation des orientations et objectifs (OKR)
- Déclinaison stratégie → processus → indicateurs
- Tableaux de bord de direction
- Animation des revues stratégiques
Livrables types
SWOTObjectifs & OKRTableau de bordFeuille de route
Transformation
Rapprochement, réorganisation, nouveau modèle opérationnel, transformation digitale : nous accompagnons dirigeants et équipes dans la transformation de leur stratégie, de leur organisation, de leurs processus, de leurs parcours et de leur culture, du diagnostic à la mise en œuvre.
Nos interventions
- Diagnostic organisationnel et fonctionnel
- Conception de l’organisation cible et des parcours
- Pilotage de programmes de transformation
- Rapprochements : convergence des processus et des organisations
- Séminaires de direction et ateliers de co-construction
Livrables types
Diagnostic organisationnelOrganisation cibleFeuille de routeGouvernance de programme
Pilotage de projet
PMO, cadrage, gouvernance, gestion des risques projet : nous structurons et pilotons vos projets de transformation pour qu’ils livrent la valeur attendue, dans le temps imparti.
Nos interventions
- Cadrage, note de lancement et gouvernance
- Planification et suivi des jalons
- Gestion des risques et des arbitrages projet
- PMO et animation des comités
- Bilan et capitalisation
Livrables types
Note de cadragePlanning directeurRegistre des risques projetReporting comités
Accompagnement du changement
Le principal obstacle d’un dispositif de maîtrise est souvent le manque d’adhésion. Nous travaillons sur les usages, la communication et la montée en compétences pour que le changement soit compris, porté et durable.
Nos interventions
- Diagnostic des impacts et des parties prenantes
- Plan de communication et de conduite du changement
- Ateliers collaboratifs, dont la Fresque du changement
- Formation et montée en compétences des équipes
- Mesure de l’adoption dans la durée
Livrables types
Analyse d’impactsPlan de conduite du changementAteliersParcours de formation
